Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von urbanposture.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Sie dient dem Zweck, sowohl die Rechte der Nutzer zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von Urbanposture zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von urbanposture.info angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software-as-a-Service (SaaS) Produkte. Sie ist für alle Nutzer verbindlich, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von urbanposture.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für die Nutzung der Dienstleistungen von urbanposture.info gezahlt wurde.
  • Dienstleistungen: Alle von urbanposture.info bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen, die im Rahmen des SaaS-Modells angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanspruch

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht wie beschrieben funktioniert oder erhebliche Mängel aufweist.
  • Die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragt wird.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist einreichen.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Wenn der Nutzer die Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen genutzt hat.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von urbanposture.info verstoßen hat.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Nutzer haben das Recht, innerhalb der festgelegten Frist eine Rückerstattung zu beantragen, jedoch liegt es im Ermessen von Urbanposture, die Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Urbanposture haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Urbanposture ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Rückerstattungsanfragen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf urbanposture.info verfügbar ist. Urbanposture verpflichtet sich, alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Daten der Nutzer zu schützen.

Änderungen der Richtlinie

Urbanposture behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: Urbanposture
  • Telefon: +490302365359
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: The Squaire, Am Flughafen, Floor 12, Office 34, 60549 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.